Descrizione:
L’analisi dei processi e dei sistemi di business è essenziale quando:
- il prodotto o il servizio da creare (o da innovare) richieda non solo lo sviluppo e/o l’acquisizione di software, ma anche mutamenti nei processi delle organizzazioni coinvolte
- ruoli, responsabilità, interazioni organizzative non siano già perfettamente chiari
- il confine di automazione (le attività che dovranno essere informatizzate) non sia predefinito
- si vogliano identificare servizi riusabili a livello di business.
Il corso presenta i concetti fondamentali dell’analisi dei processi di business, introducendo anche gli standard BPMN (Business Process Model and Notation) per l’analisi dei processi, e UML (Unified Modeling Language) per la rappresentazione degli aspetti organizzativi di tipo strutturale.
I concetti teorici vengono acquisiti attraverso un ampio insieme di esempi concreti.
NOTA BENE: il modulo in auto-istruzione ha quiz per la verifica di apprendimento. Al superamento del quiz finale viene rilasciato il certificato di completamento con successo del corso.
Destinatari:
- Capi progetto
- Analisti organizzazione
- Analisti IT
- Esperti di processo coinvolti nelle attività di analisi
Prerequisiti:
Nessuno.
Contenuti:
Introduzione al business modeling
- Cosa modellare
- Livelli di modellazione
- AS-IS e TO-BE
- Livello essenziale e livello di implementazione
Individuare i processi
- Sistemi e processi organizzativi
- Definizione del contesto organizzativo
- Tecniche per individuare i processi da analizzare:
- Casi d’uso a livello business
- Approccio strutturato
Introduzione agli standard ISO di modellazione: BPMN e UML
Rappresentazione di strutture e ruoli: diagrammi strutturali UML
- Rappresentazione dei ruoli e delle risorse del business
- Gerarchie e relazioni non gerarchiche
